FAQs / Preguntas Frecuentes

❓ FAQs / Preguntas Frecuentes

📦 How long does shipping take? / ¿Cuánto tarda el envío?

Orders are processed in 2–5 business days and shipping typically takes 5–12 business days depending on your location.
Los pedidos se procesan en 2–5 días hábiles y el envío suele tardar entre 5 y 12 días hábiles, según tu ubicación.

🎨 Are your products made to order? / ¿Los productos son hechos por encargo?

Yes! Every item is printed on demand especially for you via our partner Printify.
¡Sí! Cada producto se imprime bajo demanda especialmente para ti a través de nuestro socio Printify.

📏 How do I choose the right size? / ¿Cómo elijo la talla correcta?

Each product page includes a size guide. Please review it before ordering.
Cada producto incluye una guía de tallas. Revísala antes de comprar.

🔄 Can I return or exchange my order? / ¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?

Since all products are custom made, we do not accept returns or exchanges unless the item is defective or damaged.
Como todos los productos son personalizados, no aceptamos devoluciones ni cambios, a menos que el producto esté defectuoso o dañado.

💥 What if my order arrives damaged? / ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Please contact us within 7 days with photos and your order number. We will replace it at no extra cost.
Contáctanos dentro de los 7 días con fotos y tu número de pedido. Te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

📬 Do you ship internationally? / ¿Realizan envíos internacionales?

Yes, we ship worldwide! If your country doesn’t appear at checkout, email us.
¡Sí, enviamos a todo el mundo! Si tu país no aparece al pagar, escríbenos.

🧾 Can I cancel or modify my order? / ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Orders are processed quickly. If you need to make a change, contact us ASAP at Purrspectstore@gmail.com.
Los pedidos se procesan rápido. Si necesitas hacer un cambio, contáctanos lo antes posible a Purrspectstore@gmail.com.

📩 How can I contact you? / ¿Cómo puedo contactarlos?

Email us at: Purrspectstore@gmail.com
Escríbenos a: Purrspectstore@gmail.com