Returns and Refund Policy
🛍️ Returns & Refund Policy / Política de Devoluciones
Thank you for shopping at Purrspect. All our products are made to order with care and printed individually just for you.
Gracias por comprar en Purrspect. Todos nuestros productos son fabricados bajo demanda y personalizados especialmente para ti.
📦 Custom Products = Final Sale / Productos Personalizados = Venta Final
Since all our items are made-to-order, we do not accept returns or offer refunds for sizing issues, buyer’s remorse, or general dissatisfaction. Please check the size guide and product details before placing your order.
Debido a que todos nuestros productos se fabrican bajo demanda, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por errores de talla, cambios de opinión o insatisfacción general. Por favor, revisa la guía de tallas antes de comprar.
⚠️ Damaged or Defective Items / Productos Dañados o Defectuosos
If your item arrives damaged or with a printing error, we’ll gladly send a replacement at no cost.
Si tu producto llega dañado o con un error de impresión, con gusto enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
To request a replacement / Para solicitar un reemplazo:
- 📅 Contact us within 7 days of delivery.
- 📸 Send clear photos of the issue.
- 🔢 Include your order number and a short description.
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📬 Shipping Issues / Problemas con el Envío
Incorrect Address / Dirección Incorrecta:
If the shipping address was incorrect, we cannot offer a free replacement. You may reorder at a discounted price.
Si la dirección proporcionada fue incorrecta, no podemos ofrecer un reemplazo gratuito. Podrás hacer un nuevo pedido con descuento.
Lost Packages / Paquetes Perdidos:
If your order hasn’t arrived after the estimated delivery window, please contact us. We will investigate and replace it if lost.
Si tu pedido no llega después del tiempo estimado, contáctanos. Investigaremos y enviaremos un reemplazo si se confirma la pérdida.
⏱️ Time Limits / Plazos
All issues must be reported within 7 days of delivery.
Todos los problemas deben reportarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
📩 Need Help? / ¿Necesitas Ayuda?
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🔒 Please Note / Nota Importante
We work with trusted Print-on-Demand partners via Printify to ensure high-quality products. Thank you for understanding that each item is custom-made just for you.
Trabajamos con socios confiables a través de Printify para garantizar productos de alta calidad. Gracias por comprender que cada producto es fabricado especialmente para ti.